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張掖大力整治城區出租車運營管理市場
來源:張掖家園網 作者:本站 發布時間:2019-12-07
原標題:張掖大力整治城區出租車運營管理市場 出租車已經成為 城市出行鏈條的重要環節 然而 拼客、強拉乘客、拒載等問題頻出 不僅是城市通病 更是行業管理部門久治不絕的沉疴痼

原標題:張掖大力整治城區出租車運營管理市場

出租車已經成為

城市出行鏈條的重要環節

然而

拼客、強拉乘客、拒載等問題頻出

不僅是城市通病

更是行業管理部門久治不絕的沉疴痼疾

為進一步規范出租車客運經營行為,提高出租車客運管理水平和服務質量,維護人民群眾合法權益,促進我市出租汽車行業健康發展,從今年6月份開始,市交通運輸局集中力量對張掖火車站和張掖西站開展出租車運營秩序專項整治,進一步規范出租車市場經營秩序,更好地服務廣大旅客。

下面,跟隨小婉一起來看看

目前整治成效如何?

重點整治行為:

張掖市重點整治城區出租汽車運營管理不到位,火車站、高鐵西站、客運站出租車搶客拉客、兜圈繞行等熱點難點問題,及周邊非法營運從業人員拉客攬客行為;出租汽車不按規定?、不按規定使用計價器、拒載、拼客、議價等擾亂交通運輸市場秩序的行為。

治理措施:

市交通運輸局會同公安交警部門,協調高鐵站和火車站對站前廣場進行功能區域劃分,建立出租汽車和社會車輛專用?繀^域,劃定出租汽車專用載客通道和載客地點,合理建設社會車輛停車場6050平方米,旅游公交停車場1550平方米,出租汽車專用通道2425平方米,1225輛出租汽車信息錄入交通崗亭車牌照識別系統,確保出租汽車從專用通道有序載客,守法運營。

采取定點檢查與流動檢查、定時檢查與不定時抽查、明查和暗查相結合的方法,在火車站、高鐵西站、客運站等重點區域和路段,重點查處出租汽車途中甩客、拒載、無故繞行、不打表議價等違法違規經營行為。

通過微信公共平臺向出租車駕駛員發送《倡議書》2000份,要求駕駛員守法經營,使用文明服務用語,在火車站、高鐵站、機場等重點區域自覺排隊、有序發車,自覺維護正常的客運秩序。

投資138萬元,立項建設綜合執法信息指揮中心一期工程,在火車站和高鐵西站車輛通道架設15臺高清攝像頭,2套電子顯示屏,2套語音廣播系統和平臺終端管理儲存系統,對出租車運營秩序進行24小時全天候監控管理。

在高鐵西站、火車站出租車雙通道口設立出租車提示牌2塊,在出站口設立乘車點引導牌4塊,設置乘客溫馨提示牌2塊,架設音響設施錄制溫馨提示不間斷播放,發布《致廣大市民和游客拒乘非法營運車輛的一封信》,24小時開通舉報投訴電話,安排專人負責投訴舉報事項的受理、轉辦和回復,確保投訴舉報100%受理、100%辦理和100%答復。

督促6家出租汽車公司每月開展一次出租汽車駕駛員規范服務、安全運營、文明行車等行為的教育培訓。

督促各出租汽車公司建立違法經營和服務投訴“黑臺賬”,助人為樂、拾金不昧和見義勇為“紅臺賬”,并要求每月在駕駛員培訓會上對“紅、黑臺賬”進行通報,對助人為樂、拾金不昧的駕駛員進行了表彰,營造了“學先進、趕先進、作貢獻、當表率”的良好氛圍。

整治成效:

集中整治,取得顯著成效。專項整治以來, 共出動執法人員1920人次、執法車輛618車次,查處各類違規行為294起。抽派36名執法人員值班蹲守,引導出站乘客依序乘車,現場解決處理各類侵害乘客合法權益的行為82起,依法查處糾正站外載客行為95次。自10月語音廣播系統和平臺終端管理儲存系統投入使用以來,共偵控發現站外載客、拼客、強拉乘客等違法違規行為33起,語音糾正違規行為100余起。

目前,兩站出租車營運秩序得到極大改善,人車通道順暢有序,出租車駕駛員文明服務、安全駕駛和誠信經營的意識得到了進一步提高,出租車拼客、拉客、宰客等違規現象得到了有效遏制,乘客投訴案件起數明顯減少,出租車營運秩序得到了極大的改善,贏得市民和游客一致好評。

出租車司機楊師傅:自集中整治開展以來,我市交通秩序有了明顯好轉。我們也希望市場可以越來越正規,乘客不要搭乘黑車。乘客高峰期的時候大大方便了我們接送客人,可以降低空駛率。

市民李佳:現在車站附近的出租車都在有序拉客,上車就打表,也不混亂了,火車站客流密集區域運營秩序明顯好轉。

張掖市交通運輸綜合行政執法隊執法六科科長 李生現:將進一步鞏固專項整治成效,采取不定時、不定點,靈活機動的方式進行監督檢查,通過繼續強化從業人員教育、加大舉報投訴辦理、強化現場執法力度和利用視頻監控平臺管控等措施,持續加強出租行業監管,努力營造健康、有序、和諧的出租汽車客運市場秩序,全面打造文明和諧的城市新形象。

隨著國家生態文明建設示范市創建工作的深入開展,如今,我市出租車行業從業人員素質不斷提升、服務流程更加規范,市民在交通出行方面有了更多的幸福感。

最后,小婉提醒大家:

廣大乘客朋友在乘車過程中如遇以上違法違規行為,請及時撥打交通運輸服務監督投訴電話:12328、8889600。

中國張掖網綜合整理報道返回搜狐,查看更多

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